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Fulfillment

Wir wickeln zuverlässig und unkompliziert dein komplettes Fulfillment ab. Unsere #wercship-Software wird dafür einfach mit deinem Webshop connectet und ermöglicht so eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse, die im Fulfillment anfallen.

Warehouse

Wir lagern deine Ware in unserem Warehouse: Das ist für dich maximal platz-, zeit- und kostensparend. Dein Stock wird tagesaktuell von unserem System erfasst. So bilden die Lagerkosten flexibel 1:1 deinen Warenfluss ab und du bist nicht an starre Monatspauschalen gebunden. Du kannst die Ware direkt von deinem Produzenten zu uns liefern lassen, wir regeln alles weitere.

Customer Service

Wir kümmern uns um die Anliegen deiner Kund*innen per E-Mail: Von Fragen zum Produkt, über den Versand bis hin zur Reklamation. Hierfür arbeiten wir mit einem Ticketsystem, das eine verlässliche und zeitnahe Bearbeitung der Anfragen ermöglicht.

Return Management

Die Abwicklung von Retouren ist meist extrem komplex und zeitaufwendig. No worries, wir übernehmen die professionelle, softwaregestützte und dadurch maximal effiziente Abwicklung für dich.

add-nn

Produktfotografie

Im in-house Fotostudio bieten wir dir top notch Produktfotografie für Deinen Webshop und Dein Social Media. Wir arbeiten exklusiv mit professionellen Fotograf*innen und Hair & Make-up Artists zusammen, um mit dir für dich das bestmögliche Ergebnis zu schaffen.

client:
08 16
project:
product photography / webshop
services:
setdesign, hair & makeup, casting, modelbooking, creative direction, photography
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
styling
lina müller
models
sophia santos
hair & makeup
deborah meier
client:
extra Project
project:
product photogrophy / documentation
services:
art direction, photpgraphy
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
client:
dariadéh
project:
product photography / webshop
services:
hair & makeup, casting, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
dariadéh
styling
dariadéh
models
sheron nana kila, thao nguyen, leticia müller
hair & makeup
deborah meier
client:
#wercstatt
project:
product photography / portfolio
services:
art direction, photpgraphy
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
client:
urban milieu
project:
product photography / webshop
services:
setdesign, casting, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
wolfram eberhart, simona kehl
styling
lina müller
models
anna feurle

Lookbooks

Wir inszenieren mit dir deine Produkte im Rahmen deiner Corporate Identity oder nach deinen ganz individuellen Vorstellungen. Deine Ideen und dein Input stehen für uns dabei an erster Stelle.

client:
08 16 supplies
project:
lookbook
services:
setdesign, hair & makeup, casting, booking, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
styling
lina müller
models
yola scharrenbroich, sophia santos
hair & makeup
deborah meier
client:
werc
project:
lookbook
services:
setdesign, casting, booking, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller, simona kehl
styling
lina müller, doris kronlachner
models
joy aimufua
client:
#wercship
project:
employee lookbook
services:
setdesign, hair & make-up, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
hair & make-up
deborah meier
styling
lina müller, deborah meier
models
franka walde, lina müller, yola scharrenbroich, vroni sperling, simona kehl, anna feurle

Content Production

client:
#wercship
project:
content photography / christmas
services:
setdesign, casting, booking, creative direction, photography
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
models
betaniya, adonay, nathan
client:
#wercship
project:
content photography / christmas
services:
setdesign, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
models
dorothea lechner
client:
#wercship
project:
conten photography
services:
creative direction, setting, photpgraphy, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller

work-ship;
Substantiv

A term for the relationship between two co-workers who have a professional, but very congenial relationship. For instance, a quality work-ship moment would entail going out for coffee to discuss work or eating dinner to discuss work or eating brunch to discuss work. Although there is a fine line between a work-ship and a friendship, a work-ship resides solidly in the professional space.

Me: Hey let's go out for some coffee? You: Sure. We can talk about the project. Me: Absolutely. We have such a quality work-ship !

Quelle: urbandictionary.com; article by Mediavd August 04, 2010

#
#derbutter
#wercshop
08 16 supplies
A
B
BAD Cosmetics
C
Clara Louise
Crux Club
D
dariadéh
E
F
Fugu Store
G
Gym Yilmaz
H
I
J
K
KALIAA Collective
KBFC / Kickbase
M
N
O
ölsalzessig
P
Q
R
Ravenmothers
S
T
U
V
W
WOMOM
X
Y
Z
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#derbutter
#wercshop
08 16 supplies
A
B
BAD Cosmetics
C
Clara Louise
Crux Club
D
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E
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Fugu Store
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KBFC / Kickbase
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Ravenmothers
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WOMOM
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FAQ

Was gibt es im Vorfeld einer Zusammenarbeit zu beachten?
Wir übernehmen für dich alle Prozesse rund um das Fulfillment deines Projekts. Du unterstützt uns dabei mit einer sorgfältigen Vorbereitung deiner Strukturen und Anforderungen. Wir setzen voraus, dass du dein Vorhaben vor Beauftragung auf rechtlicher Ebene verbindlich prüfst, eine realistische Preiskalkulation ansetzt und dir der möglichen Risiken bewusst bist. 
Bietet ihr auch einen unversicherten Warenversand an?
Grundsätzlich versenden dein Produkt ausschließlich versichert. So ist der Versandweg jederzeit nachvollziehbar und du vermeidest Unklarheiten mit deinen Kund*Innen und uns. Exklusiv für den Magazin-Versand bieten wir die Möglichkeit der Bücher-Warensendung via Deutsche Post an.
Wie finde ich den besten Versanddienstleister für meinen Shop?
Das erledigen wir für dich; Wir wählen den passenden Logistikpartner für deine Kund*Innen und du profitierst von unseren Konditionen und Preisvorteilen als Großkunde.
Seid ihr flexibel bei der Gestaltung der Verpackung?
Wir verpacken dein Produkt gerne nach deinen Vorstellungen. Deine Ideen und unsere Möglichkeiten bringen wir in einem persönlichen Gespräch auf einen Nenner.
Stellt ihr Kartonagen zur Verfügung?
Wir bieten dir eine breite Range an bewährten Kartongrößen aus 100% recyclebarem und zu mind. 70% recycletem Karton an. Auch entstehen dir keine zusätzlichen Lagerkosten für Verpackungsmaterial, wenn du dich für den Einsatz unserer Kartonagen entscheidest.
Mit welchem Shop-System arbeitet ihr?
Wir bieten dir eine Schnittstelle zu Shopify.
Wie schnell könnt ihr mein Projekt an den Start bringen?
Gib uns bis zu 5 Werktage für die technische Anbindung unseres Fufillment-Systems an deinen Onlineshop, die Einrichtung des Support-Ticketsystems, sowie das Aufsetzen und Bespielen der Retoure-App. Voraussetzung dafür ist, dass du uns dafür im Vorfeld alle relevanten Infos gesammelt zur Verfügung stellst, dein Shop komplett fertig und mit allen Produkten, Photos etc. bestückt ist und du uns deine Ware zur Lagerung in unserem Warehouse angeliefert hast. Nach erfolgreichen Testläufen schicken wir dein Produkt in die Welt.
Wie sieht euer Customer Service aus?
Du gibst uns für die E-Mail-Kommunikation mit deinen Kunden die grundsätzliche Linie vor: so können wir ganz easy in deinem Sinne Anfragen aller Art beantworten. Unsere Support-Prozesse sind erprobt, ausgefeilt und effizient. Du musst nur sicherstellen, dass deine Kunden mit ihren Anliegen den Weg zu uns per E-Mail finden.
Wie wickelt ihr Retouren für mich ab?
Wir connecten dich zu Beginn unserer Zusammenarbeit mit unserem Return Management und geben dir einen genauen Einblick in unsere etablierten Prozesse und Abläufe; Wir erklären dir diesen komplexen Prozess einfach persönlich.