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fullfillment

Wir übernehmen zuverlässig die vollständige Logistik deiner Ware. Unsere Software-Lösung wird an deinen Webshop angeschlossen und ermöglicht eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse.

lagerung

Wir lagern deine Ware komplett ein. Du sparst Kosten und Zeit und bleibst uneingeschränkt flexibel. Wir wissen, was zu tun ist und stellen dir nur Regalmeter in Rechnung.

kundensupport

Wir betreuen die Anliegen deiner Kunden, von Fragen zum Produkt bis Versand und Reklamation. Unseren Service bieten wir über ein Ticketsystem an. Du kannst dich auf uns verlassen.

retouremanagement

Wir entlasten dich um die professionelle Abwicklung von Rücksendungen deiner Kunden. Unser Anspruch an Service und Nachhaltigkeit schafft Mehrwert für dein anspruchsvolles Projekt.

addons

produktfotografie

Wir bieten dir hochwertige Produktfotografie in unserem in-house Fotostudio an. Deine Produkte stellen wir so direkt aus unserem Lager in deinem Shop vor. Wir arbeiten mit professionellen Hair & Makeup Artists zusammen und definieren mit dir den passenden Look.

client:
urban milieu
project:
product photography
services:
setdesign, casting, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
wolfram eberhart, simona kehl
styling
lina müller
models
anna feurle, leonardo groß, lukas unold
client:
dariadéh
project:
product photography
services:
setdesign, hair & makeup, casting, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
dariadéh
styling
dariadéh, lina müller, selina luger
models
anna feurle, julia le, stephie fichtl, yola scharrenbroich, sheron nana kila, berivan ekinci
hair & makeup
deborah meier
client:
08 16
project:
product photography
services:
setdesign, hair & makeup, casting, modelbooking, creative direction, photography
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
styling
lina müller
models
sophia santos
hair & makeup
deborah meier

lookbooks

Wir setzen deine Produkte für Webseiten, Instagram und andere Kanäle passend in Szene. Deinen individuellen Stil kreieren wir gemeinsam vorab.

client:
werc
project:
lookbook
services:
setdesign, casting, modelbooking, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller, simona kehl
styling
lina müller, doris kronlachner
models
joy aimufua
client:
08 16
project:
lookbook
services:
setdesign, hair & makeup, casting, modelbooking, creative direction, photography, postproduction
photos
simona kehl
creative direction
lina müller
styling
lina müller
models
yola scharrenbroich, sophia santos
hair & makeup
deborah meier

unsere models

Deine Produkte setzen wir an unseren eigenen Models in Szene. Wir arbeiten mit einem diversen Team aus natürlichen Amateur-Models und semi-professionellen Models zusammen. Du sparst so den Aufwand der Akquise, Buchung und Koordination. Bei Bedarf buchen wir professionelle Models über Modelagenturen für dein Projekt.

faq clips

coming soon.

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work-ship;
Substantiv

A term for the relationship between two co-workers who have a professional, but very congenial relationship. For instance, a quality work-ship moment would entail going out for coffee to discuss work or eating dinner to discuss work or eating brunch to discuss work. Although there is a fine line between a work-ship and a friendship, a work-ship resides solidly in the professional space.

Me: Hey let's go out for some coffee? You: Sure. We can talk about the project. Me: Absolutely. We have such a quality work-ship !

Quelle: urbandictionary.com; article by Mediavd August 04, 2010

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#derbutter
#wercshop
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Clara Louise
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frequently asked
questions

was trage ich zum erfolg unserer zusammenarbeit bei?
Wir übernehmen für dich alle Prozesse hinter der Logistik deines Projekts. Du unterstützt uns dabei mit einer sorgfältigen Vorbereitung deiner Strukturen und Anforderungen. Wir setzen voraus, dass du dein Vorhaben vor Beauftragung auf rechtlicher Ebene verbindlich prüfst, eine realistische Preiskalkulation ansetzt und dir der möglichen Risiken bewusst bist. 
bietet ihr auch einen unversicherten warenversand?
Wir versenden dein Produkt ausschließlich versichert. Du vollziehst so den Versandweg nach und vermeidest Unklarheiten mit deinen Kunden und uns.
wie finde ich den besten versanddienstleister für mein produkt?
Wir wählen den passenden Logistikpartner für dich aus. Du profitierst so von unseren Konditionen und Preisvorteilen als Großkunde.
seid ihr flexibel bei der gestaltung der verpackungen?
Wir verpacken dein Produkt gerne nach deinen Vorstellungen. Deine Kreativität und unsere Möglichkeiten bringen wir in einem persönlichen Gespräch zusammen.
stellt ihr kartonagen zur verfügung?
Wir bieten dir vier Kartongrößen aus 100% recyclebarem und zu 70% recycletem Papier an. Bei Einsatz unserer eigenen Kartonagen entstehen dir keine zusätzlichen Lagerkosten für Verpackungsmaterial.
mit welchem shopsystem arbeitet Ihr?
Wir bieten dir eine Schnittstelle zu Shopify.
wie schnell setzt ihr meinen auftrag um?
Wir rechnen mit 2 - 5 Werktagen bis zur finalen Anbindung unseres Logistik-Systems an deinen Onlineshop. Du stellst uns dazu im Vorfeld alle notwendigen Informationen zur Verfügung, lagerst deine Ware bei uns ein und bestätigst deinen Auftrag mit Zahlung der Einrichtungskosten. Nach erfolgreichen Testläufen schicken wir dein Produkt in die Welt.
was muss ich beim kundensupport beachten?
Du gibst klare Kommunikationsrichtlinien für unseren Kundensupport vor. Wir beschränken so Abstimmungen zwischen uns auf ein Minimum und gestalten unsere gemeinsamen Prozesse effizient. Deinen Kunden gegenüber kommunizierst du eindeutig, auf welchem Kanal sie Hilfe bei Rückfragen erhalten und wo sie Feedback geben können. Deine Social Media Kanäle liegen dabei in deiner Verantwortung.
wie wickelt ihr retouren ab?
Du erhältst von uns eine umfassende persönliche Beratung zu unserem Retourenmanagement. Wir erklären dir diesen komplexen Prozess einfach persönlich.